Logg inn på ChalkWins for sikker tilgang til kontoen
Innlogging til ChalkWins-kontoen
For å logge inn på ChalkWins-kontoen åpner du nettsiden i en nettleser på PC eller Mac og trykker på Logg inn. Deretter skriver du inn e-postadresse eller brukernavn og passordet du valgte ved registrering, og bekrefter for å få tilgang til saldo, innskudd/uttak og spillhistorikk.
På mobil og nettbrett bruker du samme innlogging via nettleser, med samme felter og passordkrav som på PC. Innlogging krever en aktiv konto; uten registrert konto får du ikke tilgang til personlige sider, og du må først opprette en profil før du kan logge inn.
Ofte stilte spørsmål om innlogging i ChalkWins
- Hvordan logger jeg inn på ChalkWins hvis jeg bare har mobilen og ikke finner innloggingsknappen? Åpne menyen øverst på siden og trykk «Logg inn», skriv inn e-post eller brukernavn og passord, og bekreft. Hvis siden hopper tilbake, oppdater nettleseren og prøv én gang til.
- Hva gjør jeg hvis ChalkWins sier at passordet er feil, selv om jeg er sikker på at jeg skriver riktig? Sjekk først at Caps Lock er av og at du ikke har ekstra mellomrom i feltet. Trykk «Glemt passord», lag et nytt passord via lenken du får på e-post, og logg inn på nytt.
- Kan jeg logge inn på ChalkWins med Google eller Apple, eller må jeg bruke e-post og passord hver gang? Hvis kontoen din er koblet til en sosial innlogging, velger du Google eller Apple på innloggingssiden og bekrefter i popup-vinduet. Hvis du ikke ser valget, logger du inn med e-post og passord og kobler det i kontoinnstillingene.
- Hva gjør jeg hvis jeg ikke får bekreftelseskoden fra ChalkWins når jeg prøver å logge inn med totrinnsbekreftelse? Vent 60 sekunder og trykk «Send på nytt», og sjekk søppelpost og filtrerte meldinger hvis koden kommer på e-post. Hvis du bruker en autentiseringsapp, synkroniser klokkeslettet på mobilen og prøv igjen.
- Hvordan logger jeg inn på ChalkWins hvis jeg har byttet telefon og ikke har tilgang til den gamle autentiseringsappen? Bruk gjenopprettingskoder hvis du lagret dem da du slo på totrinnsbekreftelse. Hvis du ikke har koder, åpner du kundestøtte og fullfører en kort verifisering, så kan de nullstille totrinnsbekreftelsen.
- Kan jeg være innlogget på ChalkWins på både PC og mobil samtidig uten at kontoen låses? ChalkWins lar deg bruke samme konto på flere enheter, men du kan bli bedt om en ekstra bekreftelse ved ny enhet eller nytt nettverk. Hvis du blir kastet ut, logg ut på én enhet og logg inn på nytt på den du skal bruke.
Kontoverifisering etter innlogging i ChalkWins
ChalkWins ber om verifisering når systemet må bekrefte identitet, alder, bosted eller betalingsmetode før uttak, ved endring av kontoopplysninger, eller når innlogging og aktivitet avviker fra normal bruk (for eksempel ny enhet eller ny IP-adresse).
- ID: Gyldig pass, nasjonalt ID-kort eller førerkort. Dokumentet må være lesbart, gyldig og vise fullt navn, fødselsdato og bilde. Noen ganger kreves bilde av begge sider for ID-kort og førerkort.
- Adresse: Strømregning, bankutskrift, skattebrev eller offentlig brev som viser fullt navn og adresse. Dokumentet må være datert innen de siste 3 månedene.
- Betalingsmetode: For bankkort: foto av kortet der bare de siste 4 sifrene er synlige, samt navn og utløpsdato. For e-lommebok: skjermbilde eller kontoutskrift som viser kontoinnehaver og kontoid.
- Ekstra kontroll: Selfie eller kort video sammen med ID, eller bekreftelse av innskudd/uttak hvis transaksjoner utløser ekstra AML-kontroll.
Innlogging i ChalkWins
- Åpne ChalkWins i nettleseren din eller start ChalkWins-appen.
- Trykk på Logg inn øverst til høyre på siden, eller i menyen hvis du bruker mobil.
- Skriv inn e-postadressen eller brukernavnet du registrerte kontoen med, og skriv inn passordet i passordfeltet.
- Trykk Logg inn. Hvis ChalkWins ber om engangskode, skriv inn koden fra SMS eller autentiseringsappen og bekreft.